Bedrifter er avhengig av fornøyde kunder, men det betyr ikke at ikke enkelte butikker driver med svindel. For å hindre dette trenger man årvåkne kunder og et lovverk som følges opp. Jeg har tidligere skrevet om lokketilbud som dessverre ofte lønner seg. Disse gråsonene overskrides imidlertid av og til av direkte kriminell svindel.
Et eksempel er å lyve om førpriser. Det var derfor gledelig at Forbrukertilsynet gir millionbot til en kleskjede. Trikset kjeden bruker er å oppgi feil førpris, og dermed blir det feil info om hvor store rabatter varene selges med. Siden svært mange kunder ikke kjenner til førprisen, lønner dette seg.
La meg være helt tydelig. Slikt er svindel. Det bør være forbudt. De som driver med det bør straffes.
Det er nemlig ikke slik at alt er tillatt i det liberale samfunnet. En fri markedsøkonomi har regler som regulerer adferd. En slik regulering er eiendomsrettigheter. En annen er at man ikke får oppgi feilaktig informasjon.
Jeg kan lite om kleskjeder, men la merke til at jeg ikke kjente til navnet på den. Det kan være tilfeldig. Det er imidlertid slik at merkevarer og kjedenavn er noe som bidrar til å sikre kundene god behandling. De er nemlig avhengig av sitt rykte. Et rykte tar tid å bygge opp, og går raskt å rive ned. Dette er grunnen til at du kan stole på butikkene i et marked, så sant det finnes konkurranse.
