En sunn markedsøkonomi trenger årvåkne og prisbevisste forbrukere. På den måten skjerper forretninger seg slik at man ikke betaler mer enn nødvendig.
Noen butikker og kiosker unnlater å sette opp pris på varene de selger. Jeg oppdaget det senest i går. Jeg ruslet rundt på Stolpejakten og gikk inn et sted for å kjøpe en is og en brus. Jeg gikk ut igjen uten å kjøpe noe.
Det var nemlig ikke priser, så jeg kunne ikke vite hva varene kostet uten å gå bort til kassa for å spørre. Jeg synes dette er dårlig service, og jeg får en mistanke om at isen og brusen koster flesk.
Jeg unnlater i slike tilfeller vanligvis1 å kjøpe varene.
Vi forbrukere har god grunn til å stole på de vi handler hos behandler oss bra. De er nemlig avhengig av gode kunder som kommer igjen og igjen. I slike tilfeller er det liten grunn til å forvente annet enn god service og greie priser. Jeg har en generell tillit til bedrifter som er avhengig av fornøyde kunder.
Det finnes imidlertid tilfeller der man kan forvente å betale ekstra mye for en vare. Et eksempel er steder der én eier har stedsbasert monopol. Et typisk eksempel er en flyplass.
Dette stedet var i kategorien «et typisk turiststed». Det betyr at en betydelig andel av kundene ikke kommer tilbake. Det betyr også at kundene er mindre prisbevisste. Det er i hvert fall jeg når jeg er på ferie. I slike tilfeller er jeg mer opptatt av kvaliteten2 enn prisen, og det utnytter man selvsagt.
Mitt svar er at jeg unnlater å kjøpe varer som ikke er priset, når jeg er på slike steder. Mitt lille bidrag til å holde kjøpmennene i ørene når de lett kan bli for grådige.
